La venta inmobiliaria está cada vez más competitiva y los clientes están cada vez más informados . Se requieren procesos y técnicas cada vez más profesionales y competitivas. El mercado cambia rápidamente lo que obliga a ser dinámico, proactivo y tener políticas comerciales flexibles.
GCI es un sistema 100% en línea, que administra de forma íntegra todo el proceso comercial de un proyecto inmobiliario, desde la divulgación del proyecto y la captación de bases de datos de la web, pasando por la atención en sala de ventas (cotización, seguimiento, reserva), siguiendo con todo el proceso operacional de la venta (preaprobación de crédito, promesa de compraventa y cuenta corriente de cada negocio), para terminar con el proceso de escrituración que incluye todos los hitos: aprobación del crédito hipotecario, firma de la escritura, recuperación de pagos, entre otros, hasta el cierre de carpetas y la entrega de la propiedad.
Beneficios
- Información Oportuna.
- Control de la Gestión del Equipo.
- Manejo en Línea de Stock y Precios.
- Comunicación en Línea entre los Usuarios.
Los prospectos y clientes como un activo de la empresa:
La base de datos de una empresa cada día toma más valor, la adecuada asesoría y gestión sobre ella puede hacer la diferencia a la hora de vender o no hacerlo. PLANOK entiende que la experiencia del cliente puede comenzar en la web y sigue más allá de la firma de la escritura. PLANOK, a través de su sistema comercial entrega las herramientas para poder tener mediciones objetivas de nuestra gestión y trabajar sobre una mejora continua. El proceso comercial ya no sólo involucra la venta sino también lograr una buena experiencia de compra y fidelización clientes.
Perfiles de usuarios, agenda y alarmas
Cada usuario del sistema, desde el gerente hasta la vendedora reemplazante, tiene un perfil configurable en el sistema. Así, cada uno ve lo que debe ver y toma decisiones de acuerdo a sus atribuciones, ya sea con relación a descuentos, ventas en más de un proyecto, recepción de pagos, etc.
Cada usuario tiene una agenda asociada, la cual registra eventos de forma pre-configurada o manualmente del propio usuario o del supervisor. La agenda activa recordatorios de seguimiento y cobranza, generando alarmas y escalamientos en caso de atraso en la gestión.
Manejo en línea de precios y descuentos
Con una competencia cada vez más dinámica y agresiva, se transforma en una necesidad poder intervenir en las políticas de precios o descuentos a última hora y en forma selectiva. Como el sistema PLANOK trabaja 100% en línea, la gerencia puede modificar precios, descuentos y establecer promociones, durante el mismo fin de semana desde cualquier PC conectado a internet.
Recuperación de pagos
Tener éxito en las ventas no basta si no llevo al día la recuperación de dineros asociados, es por esto que el sistema ofrece la herramienta para llevar el control y el seguimiento de los pagos, desde la recepción del dinero hasta su conciliación.
Desde la reserva se establece el plan de pagos en la cuenta corriente del cliente, considerando subsidios y gastos operacionales, entre otros.
Finalmente cuando se tiene la Recepción Municipal y la Ley de Copropiedad del proyecto viene la recuperación de pagos más intensa ya que se incorpora el cobro de créditos hipotecarios, subsidios y ahorros, es por esto que se lleva un control de cada etapa del proceso de escrituración para evitar errores y demoras que podrían afectar la utilidad del proyecto.
